TREINAMENTOS
- TREINAMENTOS E PALESTRAS
Gerenciamento de Competências para Secretárias e Assistentes - Programa III
- As mudanças - O novo século
- As novas tendências mundiais.
- A evolução da profissão no mundo empresarial atual..
- A Secretária e os processos organizacionais.
- Organização e gerenciamento do Tempo
- A compreensão do Tempo
- Condução do trabalho na empresa
- Definição de papéis
- Economizadores e Desperdiçadores de tempo
- Dificuldades na administração do tempo
- Ferramentas de administração do tempo
- Planejamento da Rotina de Trabalho
- A importância do planejamento
- Programação das atividades
- Como fixar prioridades
- A tecnologia como aliada
- Equipe sintonizada – integração e harmonia
- O Poder da Imagem
- A Imagem da Empresa
- Você é a Empresa – A Construção da Imagem Ideal
- A “primeira impressão” - Credibilidade e Responsabilidade
- Comunicação Interpessoal
- Qualidade no atendimento
- Linguagem e Postura
- Formas de Tratamento
- Relacionamento Interpessoal
- Gerenciamento de Conflitos
- Marketing Pessoal
- Conscientização da própria postura
- Regras Básicas de Etiqueta
- Atualização da Redação Comercial – Revisão Gramatical
- Abreviaturas: horas, pesos e medidas.
- Concordância nominal e verbal
- O uso da Crase
- Verbos Impessoais
- Ortografia, “Gerundismos”, erros mais comuns.