TREINAMENTOS
- TREINAMENTOS E PALESTRAS
A Arte de Atender - Programa I
- O Mundo Empresarial
- A Imagem da Empresa
- Você é a Empresa
- A Construção da Imagem Ideal
- A “primeira impressão”
- Credibilidade e Responsabilidade
- Comunicação Interpessoal
- Atendimento Pessoal
- Atendimento Telefônico
- Regras Fundamentais
- Padronização no Atendimento
- Linguagem e Postura
- Formas de Tratamento
- Relacionamento Interpessoal
- Gerenciamento de Conflitos – Imprevistos e Situações Embaraçosas
- Percepção e Empatia
- Intuição, Amadurecimento e Seriedade
- Postura Profissional – Marketing Pessoal
- Conscientização da própria postura
- Hábitos irregulares - Comportamento Adequado
- Etiqueta Empresarial
- Uniforme - um Inimigo?
- Valorização da empresa
- Regras Básicas de Boas Maneiras
- O que é Proibido – O que não deve ser esquecido
- Beleza – Cabelo e Maquiagem no Escritório
- Valorização e Elegância a qualquer hora e em qualquer ocasião